Kundendienst


Nachfolgend finden sie einige häufig gestellte fragen. Wenn ihre frage ist nicht dabei? Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice OlafBenz-shop.com, entweder über das Kontaktformular auf der rechten Seite.

1 Allgemeines

1.1 Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
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Unsere AGB sind auf dieser Seite .

1.2 Haben Sie eine Datenschutzrichtlinie?
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Der Datenschutz kann auch gefunden werden auf dieser Seite .


2 Bestellung

2.1 Wie kann ich Artikel in einer einfachen Art und Weise?
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Für die Bestellung Artikel einfach zu machen, haben wir einen nützlichen Weg gemacht.
Klicken Sie hier .


2.2 Ich habe einen Fehler gemacht bei der Bestellung. Was nun?
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Es kann vorkommen, dass Sie einen Fehler machen in Ihrem Auftrag. Versehentlich Wenn dies geschieht, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich mit unserem Kundenservice-Team. Wir können jederzeit ändern oder Ihre Bestellung zu stornieren.


2.3 Ich erhalte eine Auftragsbestätigung, wenn ich endlich meine Bestellung platziert?
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Ja, gehen Sie durch alle Schritte des Prozesses Sie sie innerhalb von Sekunden erhalten per E-Mail eine Bestätigung mit den entsprechenden Daten. Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder senden Sie Ihre Frage per E-Mail an customerservices@olafbenz-shop.com


3. Zahlung

3.1 Was sind die Möglichkeiten der Zahlung gilt OlafBenz-shop.com?
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In OlafBenz-shop.com können Sie aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen.

• Sie können durch IDEAL zahlen. Mit IDEAL Sie zahlen in Ihrem vertrauenswürdigen Internet-Zahlungssystem,
auf der Grundlage spezifischer Sicherheitsmethoden Ihrer eigenen Bank. Als Internet ist die
möglich, von IDEAL machen. direkten Einsatz Banken, die IDEAL verwenden sind
Marktführer wie ABN-AMRO, ASN Bank Fortis, ING, Rabobank, SNS Bank.
• Sie können mit Bancontact / Mister Cash bezahlen. Mit Bancontact / Mister Cash Sie zahlen in Ihrem
vertrauten Online-Banking, auf bestimmte Methoden der Sicherheit Ihrer Basis
eigenen Bank. Als Internet ist es möglich, den Einsatz der direkten machen

Bancontact / Mister Cash.
• Sie können sicher mit PayPal bezahlen online via Kreditkarte oder über Ihre eigene
Bankkonto.  

3.2 Wie lange dauert es, bis meine Zahlung bearbeitet wurde?
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Zahlungs-und Verarbeitung von IDEAL, Paypal und Bancontact / Mister Cash passiert bei OlafBenz-shop.com und wird sofort verarbeitet werden. Diese Ursachen können sein, versendet Ihre Bestellung schnell und Sie können Ihren Kauf zuvor genießen.  

4. Versand und Lieferung

4.1 Was sind die Versandkosten?
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Für den Versand innerhalb und außerhalb Europas klicken Sie hier.

4.2 Kann ich das Paket aufzuspüren, wenn es gesendet wird?
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Ihre Bestellung wird per PostNL verschickt. Sie werden per E-Mail erhalten eine Track & Trace-Code. Hier können Sie auf der Website von PostNL Ihr Paket verfolgen.


5 Kehrt zurück

5.1 Welche Produkte kann ich zurückkehren und die Artikel nicht?

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Alle unsere Produkte eine Probezeit von 7 Kalendertagen gilt. Die Frist beginnt nach Erhalt der Bestellung. Wenn Sie nicht zufrieden mit dem Produkt sind, können Sie sich den Artikel über unser Kontaktformular .

Aus hygienischen Gründen Slips, Boxer und Riemen sein können nicht ausgetauscht werden. Alle anderen Elemente kann sinnvoll sein, aber muss unbeschädigt sein, und wenn auch der beiliegenden Kleidung Etiketten. In der Originalverpackung zurückgegeben Mögliche vernünftigerweise Alle Einzelteile werden nach dem Empfang kontrolliert. Wenn ein Artikel nicht erfüllt diese Bedingungen, wird es zurückgegeben werden. Wenn Sie die Einzelteile wegen einer Beschwerde zurück, dann ist die reourkosten für unsere Rechnung, vorausgesetzt, Sie haben im Voraus registriert. Beschwerde mit unserem Kundenservice

5.2 Wo kann ich meine Rückkehr Paket?
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Eine Rückkehr Paket sollte auf die nächste Post gesendet werden.

5.3 Wer zahlt Versandkosten für die Rücksendung?
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Die Kosten der Rücksendung werden auf eigene Rechnung und Gefahr. Unfreie oder Nachporto werden abgelehnt.

5.4 Wie sollte ich packen die Rückkehr Artikel?
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Einzelteile sollten bringen Sie die unbeschädigte Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.

5.5 Um welche Adresse schicke ich das zurückgebrachte Einzelteil?
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Sie können Ihrer Rückkehr Paket zu senden:

OlafBenz-shop.com 
Piazza-Center 46
4204 BR Gorinchem
Niederlande


6 Kontakt

6.1 Nutzen Sie das Kontaktformular auf der linker Seite in unserem Shop.
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Haben Sie eine Frage zu einem Produkt in unserem Shop, dann kann man über die Fragen Kontaktformular auf der linker Seite in unserem Shop.

6.2 Durch unser Customer Support Center.
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Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie in unserem Kunden-Support-Center machen. Melden Sie sich bei Ihrem Konto mit Ihrem Login-Daten und stellen Sie Ihre Frage über unser Ticket-System.

6.3 Via E-Mail.
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Nicht dringende Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an: welcome@olafbenz-shop.com 

7 Beschwerden

7.1 Ich habe eine Beschwerde.
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Eine Beschwerde über das Ticket-System auf Ihrer persönlichen Seite erstellt werden.